يمكن أن يكون رمز الخطأ المخيف لشاشة الموت الزرقاء (BSOD) 0xc00000e، والذي يظهر عادةً أثناء بدء التشغيل في نظام التشغيل ويندوز 10 مربكًا. سنتعرف أدناه على معنى خطأ بدء التشغيل هذا وكيفية إصلاحه من أجل الاسترداد السلس.
ما هو رمز الخطأ 0xc00000e في نظام التشغيل ويندوز 10؟
يعد رمز الخطأ 0xc00000e أحد أخطاء الموت الزرقاء الشائعة التي تظهر أثناء بدء التشغيل، مما يشير إلى أنه لم يتم اكتشاف جهاز مهم بواسطة ويندوز 10. وقد يكون هذا بسبب مشكلات في SSD أو محرك الأقراص الثابتة حيث يتم تخزين ملفات النظام. يمكن أيضًا أن يحدث الخطأ عن طريق ملف نظام تالف، مما يمنع النظام من بدء التشغيل بشكل صحيح.
باختصار، أي فشل في الأجهزة أو ملفات النظام يمنع ويندوز 10 من تحديد موقع winload.exe أو تشغيله (أحد الملفات الموجودة في Windows Boot Manager) يمكن أن يسبب هذا الخطأ. يمكنك اتباع أي من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه عندما تواجهها.
يمكن أن تساعد أداة الإصلاح التلقائي من شركة مايكروسوفت في إصلاح العديد من أخطاء اقلاع ويندوز الشائعة. يمكنك الوصول إليه وتشغيله باتباع الخطوات التالية:
1- استخدم أداة الإصلاح التلقائي لنظام التشغيل ويندوز 10 :
- قم بإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ثم قم بتشغيله مرة أخرى.
- بمجرد ظهور شعار الشركة المصنعة على الشاشة، اضغط على المفتاح F2 للوصول إلى قائمة خيارات التشغيل . قد يختلف هذا المفتاح وفقًا لنوع جهاز الكمبيوتر الخاص بك وطرازه (مفتاح الاقلاع) .
- بمجرد الدخول إلى قائمة خيارات الاقلاع ، قم بتغيير خيارات الاقلاع للاقلاع من USB.
- أدخل محرك أقراص USB الخاص بنظام ويندوز 10. ثم قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانتظر حتى يتم الاقلاع .
- ستظهر لك رسالة تقول: “اضغط على أي مفتاح للاقلاع من USB”. اضغط على أي مفتاح على لوحة المفاتيح للمتابعة. ثم حدد المنطقة الزمنية واللغة وطريقة الإدخال بلوحة المفاتيح.
- انقر فوق الزر إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ثم انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها > الخيارات المتقدمة > الإصلاح التلقائي.
- Repair your computer > Troubleshooting > Advanced options > Automatic repair.
لن يستغرق إصلاح ملفات Windows التالفه سوى بضع دقائق. بعد ذلك، تحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل بشكل طبيعي كما هو متوقع.
2- أعد إنشاء ملف بيانات تكوين التمهيد في نظام التشغيل ويندوز 10 :
لإعادة إنشاء ملف BCD، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام القرص المضغوط الخاص بتثبيت نظام ويندوز أو محرك أقراص USB قابل للاقلاع كما كان من قبل.
- حدد اللغة والمنطقة الزمنية وطريقة الإدخال في صفحة إعداد ويندوز . ثم انقر فوق الزر التالي.
- انقر فوق إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ثم انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها > الخيارات المتقدمة > موجه الأوامر.
- اكتب الأوامر التالية واحدا تلو الآخر. بعد كل أمر، اضغط على مفتاح Enter:
bootrec /scanos
bootrec /fixmbr
bootrect /fixboot
bootrec /rebuildbcd
exit
3- قم بإجراء إعادة تعيين تكوين BIOS/UEFI
قد يحدث الخطأ 0xc00000e أيضًا بسبب إعدادات BIOS التي تم تكوينها بشكل خاطئ. إذا كان الأمر كذلك، فمن المفترض أن تساعد إعادة ضبط تكوين BIOS. هيريس كيفية القيام بذلك:
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانتظر ظهور شعار الشركة المصنعة. ثم اضغط على F2 أو F12 أو Esc أو Del أو أي مفتاح قامت الشركة المصنعة بتعيينه للدخول إلى قائمة BIOS. إذا لم تكن متأكدًا، فتعرف على كيفية إدخال BIOS على أي جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أولاً.
- استخدم مفاتيح الأسهم على لوحة المفاتيح للتنقل بين الخيارات في قائمة BIOS.
- انتقل إلى خيار Load Setup Defaults واضغط على الزر Enter لإعادة ضبط تكوين BIOS.
- اضغط على F10 لحفظ BIOS والخروج منه وانتظر حتى يتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
4- استبدل بطارية CMOS :
بطارية CMOS عبارة عن شريحة موجودة على اللوحة الأم تقوم بتخزين تكوين BIOS والتاريخ والوقت والمعلومات الأخرى. فهو يعمل على تشغيل برنامج BIOS الثابت لجهازك، مما يضمن استمرار تشغيله حتى عندما لا يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلاً بمصدر طاقة.
إذا فرغت بطارية CMOS، فقد تواجه مشكلة في تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتواجه رمز الخطأ 0xc00000e. لإصلاح هذه المشكلة، ستحتاج إلى إزالة بطارية CMOS واستبدالها. يمكنك الرجوع إلى دليلنا حول سبب احتواء اللوحة الأم على بطارية لمعرفة كيفية القيام بذلك.
بمجرد استبدال بطارية CMOS، ستحتاج إلى إعادة تكوين إعدادات BIOS. وبعد ذلك، يجب ألا تواجه أي أخطاء.
5- إعادة ضبط المصنع لجهاز الكمبيوتر الخاص بك :
إذا جربت جميع الطرق المذكورة أعلاه ولكنك لا تزال تواجه الخطأ 0xc00000e، ففكر في إجراء إعادة ضبط المصنع. على عكس طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى، ستؤدي إعادة ضبط المصنع إلى تنسيق كل شيء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بمجرد اكتمال إعادة التعيين، سيتم إعادة تثبيت Windows، وسيتم استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى حالته الأصلية.
قبل المتابعة، تأكد من عمل نسخة احتياطية لكل شيء على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام ويندوز . بمجرد الانتهاء، يمكنك متابعة إعادة ضبط المصنع باستخدام الخطوات التالية:
- اضغط على Win + I لفتح تطبيق الإعدادات.
- انتقل إلى التحديث والأمان > الاسترداد.
- ضمن قسم “إعادة ضبط هذا الكمبيوتر”، انقر فوق “البدء”.
- اختر إزالة كل شيء إذا كنت تريد حذف جميع التطبيقات والملفات والإعدادات القديمة.
- اختر إما التنزيل السحابي أو إعادة التثبيت المحلي اعتمادًا على الطريقة التي تريد بها متابعة عملية إعادة التثبيت.
